3 sinais de que você realmente se importa com o seu cliente

Você pode ter um ótimo produto ou serviço, mas se você não se importa de verdade com o seu cliente, um dia ele irá para a concorrência. Toda empresa pode desenvolver um bom produto, mas o que acontece desde o primeiro contato até a entrega é o que vai fazer o seu relacionamento prosperar em futuros negócios.

1. Você escuta para entender:

O cliente procura você e coloca determinada situação. Você deve escutar atentamente, anotar os detalhes, as palavras que ele usa e realmente querer resolver essa dor dele. Se você ouvir e conseguir captar a necessidade, você vai entregar mais quem um produto. Vai entregar solução!

2. Você acompanha o processo:

O cliente confiou e agora o projeto está nas suas mãos. Nesse momento você organiza todo o processo de desenvolvimento, fabricação, acompanhando e garantindo que o que você prometeu será entregue com a maior qualidade. Comunique-se com o cliente nesse meio tempo, tire as dúvidas necessárias, mostre a sua disposição.

3. Você é honesto do início ao fim:

Algo na produção precisa de ajuste e o projeto sofrerá alguma modificação? O cliente precisa saber. Você identificou mais algum problema que não haviam encontrado antes? É sua missão explicar e encontrar solução. Seja honesto e, independente do que acontecer, resolva! 

Você se identifica nesses 3 sinais?! 

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